Communication efficace et adaptée à la situation
La compétence communicationnelle fait partie des qualifications de base du-de la secrétaire syndical-e. Elle s'avère indispensable dans différentes situations : discussions avec des militant-es ou des employeur-euses, entretiens de recrutement, assemblées de membres ou au sein de sa propre équipe de travail. Qu'ils soient écrits ou verbaux, messages et argumentaires nécessitent une préparation ciblée sur le contexte de communication spécifique. Des exemples de cas et des exercices pratiques permettront aux participant-es de s'y exercer et de développer une démarche de communication réflexive.
- Inhalt
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Bases de la communication orale et écrite : écoute active, communication non verbale, rédaction de messages en fonction du groupe-cible, création et transmission de contenus complexes de manière simple
- Ziele
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Les participant-es seront en mesure de :
- mettre en œuvre de manière appropriée les principes de base de la communication dans leur pratique professionnelle
- analyser leur manière de communiquer
- identifier les aspects de la communication non verbale et transculturelle
- appliquer les principes de la communication non violente
- gérer les agressions verbales
- utiliser les instruments de la communication écrite et orale en adéquation avec la situation, tant pour la communication interne qu'externe
- formuler et de transmettre des contenus complexes d'une manière simple et claire, par écrit et verbalement
- adapter leur argumentation à la personne ou au groupe cible
- identifier les enjeux liés à la problématique de l'illettrisme
- Zielpublikum
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Secrétaires syndicaux-ales et personnel administratif des syndicats
- Hinweis
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Module obligatoire menant au Brevet fédéral de secrétaire syndical-e
- Referent:innen
- Virginie Pilault (Formatrice d'adultes)
Vincent Vernez (Ausbildungsleiter Movendo) - Datum
- 25.08. - 27.08.2025
- Uhrzeit
- 09:00 - 17:00
- Kursort
- Montezillon, l'Aubier
- Preis
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Personnel des syndicats
- Frais de cours CHF 1'050.00
- Frais d'alimentation CHF 320.00
- Frais de nuitée CHF 400.00
Autres
- Frais de cours CHF 1'545.00
- Frais d'alimentation CHF 320.00
- Frais de nuitée CHF 400.00
- Nummer
- M1.BFSSY.25
- Freie Plätze
- 9