Konfliktmanagement und Mediation
Konflikt am Arbeitsplatz! Wie und wann soll ich eingreifen? Basierend auf dem Kurs 'Umgang mit Konflikten am Arbeitsplatz' lernen wir weitere Aspekte von Konflikten und deren Lösungen kennen. Wir untersuchen unsere Verhaltensweisen und Ressourcen genauer, um einen Konflikt besser managen zu können. Mithilfe eines Fallbeispiels üben wir, die Rolle der Mediatorin / des Mediators einzunehmen.
- Contenu
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Konflikte diagnostizieren, persönliche Konfliktfähigkeit, Methoden und Instrumente zur Vermittlung in niederschwelligen Konflikten
- Objectifs
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Die Teilnehmenden
- lernen, in schwierigen Situationen konstruktiv zu kommunizieren
- sind in der Lage, in kleineren Konflikten zu vermitteln
- lernen, in schwierigen Situationen konstruktiv zu kommunizieren
- Public cible
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Mitglieder und Interessierte, Personalvertretungen, Gewerkschaftsmitarbeitende
- Prérequis
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Besuch des Kurses "Umgang mit Konflikten am Arbeitsplatz" oder gleichwertige Vorkenntnisse; Bereitschaft eigene Fallbeispiele mitzubringen und anonymisiert zu bearbeiten.
- Intervenant
- Martin Frei (Coach, Mediator)
- Date
- 05.02. - 06.02.2026
- Heure
- 09:30 - 16:30
- Lieu du cours
- Männedorf ZH, Hotel Boldern
- Prix
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Prix Membres Non-membres Frais de cours gratuit CHF 820.00Frais d'alimentation gratuit CHF 150.00Frais de nuitée gratuit CHF 180.00
- Numéro
- D2.4.2623
- Places libres
- 12