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NummerF3.5.2003
TitelRepérer les conflits collectifs et les traiter
Von03.06.2020 
Bis22.06.2020 
KursortNeuchâtel, Hotel Alpes et Lac
Freie Plätze13
   
Preis
Personnel des syndicats
- Frais de cours CHF 1'050.00
- Frais d'alimentation CHF 250.00
- Frais de nuitée CHF 200.00
Autres
- Frais de cours CHF 1'545.00
- Frais d'alimentation CHF 250.00
- Frais de nuitée CHF 200.00

Terminübersicht
03.06.2020  -  Lausanne, Hôtel Aulac 
04.06.2020  -  Lausanne, Hôtel Aulac 
22.06.2020  -  Neuchâtel, Hotel Alpes et Lac 
Ziele
 
Beschrieb
Il existe différents types et formes de conflits. Les secrétaires syndicaux/ales doivent savoir distinguer les conflits collectifs des conflits individuels et être en mesure d'identifier les conflits individuels présentant un potentiel de collectivisation. Pour pouvoir intervenir dans le cadre d'une démarche syndicale (en exerçant des moyens de pression, etc.), ils/elles doivent être capables d'analyser les conflits et de repérer les différents rôles en présence. Ce module leur permet de se familiariser avec les techniques de négociation, afin de pouvoir mettre au point des scénarios de résolution avec les personnes concernées. Il leur présente également des outils et des méthodes destinés à leur permettre de faire face à des situations tendues.
Zielpublikum
Personnel des syndicats, autres personnes intéressées
Inhalt
Genres et formes des conflits, analyse des conflits (individuels et collectifs), traiter les conflits (stratégies de solutions, techniques de négociation), gestion des situations pesantes
Hinweis
Partie du cursus de formation pour les secrétaires syndicaux/-ales